薪酬：9万美元 – 11万美元 *
地点：亚太地区
客户服务代理 [English Speaking] APAC Flipster – 增长/个体承包商/远程
申请这份工作 🚀 关于 Flipster Flipster(flipster.io) 是一个下一代交易平台，它将投资者与加密货币世界中正在酝酿的洞察力和新机会联系起来。 我们发现独特的机会并提供高性能平台来让它们发挥作用。 我们相信加密货币有一个令人兴奋、大胆的未来。 一个去中心化、管理良好的空间，可以同时激发投资者、交易者和令人惊叹的创新加密货币项目的进步。 Flipster 将解锁我们尚无法想象的创意。 我们的目标是推动他们的发展并发掘潜力。
作为客户服务代理 [English Speaking] 在 Flipster 我们正在寻找一名客户服务代理来加入 Flipster 运营团队。 理想的候选人必须对加密货币和区块链技术感兴趣，并具备金融产品和交易服务的基本知识。 在此职位中，您将负责回答交易平台和加密货币兑换相关的查询、账户注册和账户管理相关的查询、促销和活动查询、解决平台问题以及管理用户查询的升级和跟进。
职责
- 处理用户查询，包括：
- 账户注册和账户管理
- KYC相关查询
- 促销和活动相关查询
- 钱包和资产相关查询
- 与内部利益相关者一起管理用户询问的升级和跟进
- 社区管理并跨多个渠道提供支持
资格
- 具备商务英语水平，能够与讲英语的利益相关者联络
- 有在加密货币交易所工作的经验
- 强大的分析和解决问题的能力
- 能够在 24/7 交易环境中与团队良好合作
- 有金融交易经验，最好有加密货币交易所经验
- 优秀的沟通和人际交往能力
首选
- 对加密货币和区块链技术有浓厚兴趣
- 使用 Zendesk、Slack 和 Sumsub 的经验
- 社区管理或支持经验
- 在高增长初创/科技公司工作的经验
招聘过程
- 简历提交
- 第一轮面试
- 第二轮面试
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