薪酬：90,000 美元 – 93,000 美元 *
地点：远程 – 美国
在 Coinbase，我们的使命是 增加世界各地的经济自由，如果不聘请最优秀的人才，我们就无法做到这一点。 我们是一群勤奋的优秀者，他们专注于为全球用户构建金融和 Web3 的未来，无论他们是在交易、存储、质押还是使用加密货币。 认识那些总是领导小组项目的人吗？ 那是我们。
无论角色或团队如何，我们在 Coinbase 招聘的所有员工中都会寻找一些东西。 首先，我们寻找能够在以下领域蓬勃发展的候选人 文化 就像我们一样，我们默认信任、接受反馈并颠覆自己。 其次，我们希望所有员工都致力于我们的工作 以任务为中心的方法 到我们的工作。 最后，我们寻找那些热衷于了解和生活加密的人，因为这些人享受我们冲刺和充电工作文化中的紧张时刻。 我们是一家远程优先的公司，希望聘请世界各地最优秀的人才。
准备好#Live加密货币了吗？ 你是谁：
- 你有正能量。 您对未来持乐观态度，并决心实现这一目标。
- 你永远不会厌倦学习。 您想成为 DeFi、NFT、DAO 和 Web 3.0 等前沿技术的专业人士。
- 您欣赏直接沟通。 你既是一个积极的沟通者，又是一个热切的倾听者——因为让我们面对现实吧，缺一不可。 您乐于接受坦诚的反馈，并将每一次挫折视为成长的机会。
- 您可以即时旋转。 加密货币在不断发展，因此我们的优先事项也在不断发展。 你上个月所做的事情可能不是你今天所做的，这让你感到兴奋。 你不是在寻找一份无聊的工作。
- 你有一种“我能行”的态度。 我们的团队在快速的时间内创造出高质量的工作。 承认问题不会吓到您，而是让您能够为实现我们的使命承担 100% 的责任。
- 您想成为获胜团队的一员。 我们在一起会变得更强大，而你是一个愿意被推出舒适区的人。
Coinbase 的客户体验 (CX) 组织在实现我们的愿景方面发挥着关键作用。 我们的团队致力于消除客户痛点，通过自助服务和自动化为我们的全球用户群提供支持，并优化客户支持交互以创造轻松的体验。
作为我们客户体验团队的合规质量保证主管，您将加入一支由热情的 QA 分析师组成的高职能团队，他们负责审查美国升级案例，并确保这些案例按照监管和政策要求完成。
你将做什么（即工作职责）
- 通过应用高度自主权，每周对复杂的升级案例、可疑活动报告和调查进行审核
- 积极寻找机会来处理具有挑战性和影响力的任务。
- 协助 2LoD 审查并及时回复调查结果
- 支持其他 QA 分析师的领导校准和办公时间
- 对专题问题进行根本原因分析
- 识别程序差距或不一致并提供建议的解决方案
- 对新的 QA 和 QC 成员进行培训并验证他们的实践案例
- 与数据分析、升级团队、金融犯罪合规和 L&D 的内部支持团队协作，以增强流程和工作流程。
- 有说服力地呈现质量检查结果、见解和建议，以通过每周指标/仪表板激发积极的变革
- 对起草的有关机会领域的程序以及如何改进程序以提高清晰度和一致执行提供反馈
- 支持代理解决他们对复杂程序要求的疑问
- 进行对合规运营产生重大影响的高度复杂的审计，展示您应对复杂挑战的能力。
- 在审查不寻常或复杂的案例/场景时，深入了解监管要求
我们在您身上寻找什么（即工作要求）
- 拥有 4 年以上执行质量保证、审计或金融犯罪调查员的实践经验
- 金融服务/产品的 BSA/AML 法律、法规和规则的工作知识
- ACAMS 或同等 AML 资格
- 协助、开发和生成指标和报告的经验
- 强大的书面/口头沟通、批判性思维和解决问题的能力
- 积极性高、善于分析、有组织性、创新性和适应性
- 多任务处理能力、团队合作精神、自我启动能力
- 具有与其他职能部门的全球合作伙伴协作的能力
- 出色的职业道德和灵活性，必要时可以延长工作时间以满足截止日期
- 当情况发生时能够在管理层的有限指导下开展工作
- PowerPoint/Google 幻灯片和 Excel/Google 表格中级水平
很高兴拥有
- 具有加密货币交易所或金融服务经验，最好是支付、交易操作或技术支持方面的经验。
- 商业、金融或法律高级学位
- 对 Google 应用、JIRA 和 Salesforce Service Cloud 的深入了解
职位编号：P56541
薪酬透明度通知：根据您的工作地点，该职位的目标年薪范围如下。 Coinbase 的全职优惠还包括 目标奖金 + 目标权益 + 福利（包括医疗、牙科、视力和 401(k)）。 薪资范围： 40.05 美元—47.12 美元 对平等机会的承诺
Coinbase 致力于员工队伍的多元化，并为成为平等机会雇主而感到自豪。 所有符合资格的申请人都将获得就业考虑，无论种族、肤色、宗教、信仰、性别、国籍、年龄、残疾、退伍军人身份、性别、性别表达或身份、性取向或受适用法律保护的任何其他依据。 Coinbase 还将按照适用的联邦、州和地方法律的方式考虑有犯罪记录的合格求职者。 对于美国申请人，您可以通过点击相应的链接查看薪酬透明度、员工权利和了解您的权利通知。 此外，Coinbase 根据法律要求在某些地点参与电子验证计划。
Coinbase 还致力于为残疾人士提供合理的便利。 如果您因就业过程中任何部分的残疾而需要合理的便利，请填写此表格，让我们知道您的请求的性质和您的联系信息。 用于快速访问与本网站兼容的屏幕阅读技术 点击这里下载 免费的兼容屏幕阅读器 （可以在这里找到免费的分步教程）。
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