薪酬：6.3万至10.2万美元 *
位置：远程
Tonkeeper 正在为游牧民革新数字钱包，旨在建立以 TON 为基石的加密货币经济。我们创新的团队专注于强大的产品和工程开发。我们的使命是让 Tonkeeper 成为数字游牧民的首选钱包。对于我们这些从事智力工作、珍惜自由和经常旅行的人来说。我们的团队拥有出色的产品和工程头脑，但我们缺少客户支持专家。
主要责任：
- 通过电子邮件和帮助台聊天以专业且及时的方式回复客户询问。
- 分析和评估客户情况，提供准确的解决方案。
- 记录复杂问题并将其上报给适当的内部团队。
- 为开发团队准备有关客户反馈和经常出现的问题的详细报告。
- 与团队成员合作，改善整体客户体验。
- 维护公司产品的最新知识库。
要求：
- 具有中级书面英语水平。
- 具有丰富的客户支持经验。
- 出色的解决问题能力和对细节的关注。
- 较强的人际交往和沟通能力。
- 了解区块链技术，特别是 TON区块链，是一种优势。
- 能够在快节奏的环境中独立工作或作为团队的一员工作。
动机
- 工资：800 USDT/月，支付到钱包
- 年度奖金
- 时间安排灵活，远程工作，每年几次年会
假期：全年累计4周，另加每年7天休假。
健康保险：每季度奖金 150 美元，由员工自行决定是否购买保险。每年两周全薪病假。
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