地点：澳大利亚维多利亚州墨尔本 VIC
VIP 主持人
VIP 主持人通过满足客户需求来确保企业最有价值的客户获得高标准的服务。担任该职位需要对产品有广泛的了解，这使得解决客户疑问更加简单。主持人负责通过识别和满足客户需求来提供卓越的客户服务，以改善整体客户体验。您的职责将包括管理最多 325 名玩家。VIP 主持人与经理和高级主持人合作，为团队发展目标做出贡献。
我们是谁？
在 Easygo，我们很自豪能够成为 iGaming 行业众多品牌的杰出服务提供商，包括 Stake.com、Kick.com 和 Twist Gaming。
Stake 是世界上最大的加密货币赌场，以无缝的在线赌场和体育博彩体验引领行业。使用充满活力的直播平台 Kick.com 升级您的在线娱乐，该平台连接着全球数百万游戏玩家和内容创作者。此外还有创新的游戏设计工作室 Twist Gaming，它通过制作尖端和引人入胜的游戏将创造力提升到新的高度。
我们致力于将客户及其社区的娱乐放在我们所做的一切工作的首位，这巩固了我们作为娱乐公司终极在线服务提供商的地位。总部位于美丽的墨尔本市，我们的增长令人瞩目。从不起眼的起点到拥有 300 多名员工的蓬勃发展，我们不仅在数量上有所扩张，而且在野心上也有所增长。这里真的有适合每个人的东西，无论您从事技术、营销、运营、数学还是设计工作，我们一定会为每个人提供一些东西。
点击播放，开始你的职业生涯
你会做什么：
- 与新老高价值客户建立并保持信任关系，以确定现有和未来的业务需求
- 了解客户的目标和决策过程并与个人建立长期合作关系
- 从始至终积极成功地管理所分配的账户，包括管理和维护您的关系，确保所有查询都得到跟进
- 识别并发展客户群中的机会，并与 VIP 合作以确保实现最大增长
- 确保及时、成功地交付产品，满足客户的需求和目标
- 分析客户行为和业务总体价值
- 充分利用现场聊天室、电子邮件、电报等通讯工具以及与 VIP 玩家互动所需的任何其他平台
- 与其他部门合作，改善整体客户体验。
- 与 VIP 经理、主管和高级主持人合作，为团队发展目标做出贡献。
您需要携带的物品：
- 至少有一年在客户服务环境中工作的经验。
- 需要出色的沟通和写作技能。
- 有体育或营销资格者优先，但不是必需的。
- 高水平的全球体育知识
- 丰富的博彩知识
- 加密货币知识
- 熟练使用 Google Suite（Drive、电子表格、文档）、Slack、Jira 和 Intercom
为我们工作可享受以下福利：
- 为您和您的家人提供 EAP 访问权限
- 在我们的学习和发展平台上访问超过 9,000 门价格
- 带薪志愿者日
- 两名全职咖啡师将为您制作每日咖啡、茶或新鲜果汁
- 每日提供早餐
- 周三按摩-我们让专业人士来做
- 周五下午 4 点开始在办公室举行团队午餐和欢乐时光
- 有趣的办公环境，配有台球桌、乒乓球和所有您喜欢的游戏机
- 自助饮料冰箱和小吃架
“我们是 2024 年 Circle Back 计划雇主——我们承诺回应每一位求职者”
我们相信，Easygo 每个人的独特贡献都是我们成功的驱动力。为了确保我们的产品和文化继续融入每个人的观点和经验，我们从不因种族、宗教、国籍、性别认同或表达、性取向、年龄、婚姻、退伍军人或残疾状况而歧视任何人。我们热衷于提供一个鼓励积极参与和平等竞争的工作场所，在这里，功绩和成就是成功的唯一标准。
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