薪酬：6.3 万美元 – 7.7 万美元 *
地点： 14 Kuala Lumpur, 吉隆坡, 马来西亚
关于OKX：
OKX是全球领先的数字资产交易平台，利用区块链技术为全球交易者提供先进的金融服务。 OKX提供数百个代币和期货交易对，帮助交易者优化策略。 我们也是交易量最大的数字资产交易平台之一，为100多个国家的数百万用户提供服务。 OKX衍生品仍然是全球一流的交易场所，日交易量约为100亿美元，被广泛认为是行业的黄金标准。 我们相信区块链技术将消除交易障碍，提高全社会交易效率，最终对全球经济产生重大影响。 我们努力取得改变世界的创新成果，并永不停歇地改善我们的客户体验。
你将要做什么：
- 定期与VIP客户沟通，了解他们的需求和反馈，提供个性化服务和解决方案，增加VIP用户对平台的粘性。
- 积极宣传公司产品和服务，向客户介绍最新动态和产品优势，增强客户对公司品牌的认知度和忠诚度。
- 独立完成用户画像分析，细致记录客户的业务需求、交易习惯等，更好地了解客户，提供高效、专业、周到的服务。
- 与产品、运营、客服、技术等内部团队紧密合作，确保为客户提供一站式优质服务。 此外，进行用户邀请访谈，促进产品改进。
- 积极了解行业动态，掌握竞品优势，推动团队流程和产品优化，帮助实现部门目标。
我们在您身上寻找什么：
- 本科及以上学历，具有一（1）年以上VIP客户运营经验。
- 灵活应变，善于转换VIP客户的情绪并提供个性化服务。
- 具备良好的沟通能力、谈判能力和人际交往能力。
- 具有高度的责任感、诚信、团队合作精神，积极主动解决问题。
- 拥有良好的个人形象。
- 具备出色的英语和普通话口语和书写能力，因为该职位需要与中国/香港普通话同行打交道。
- 愿意在Tun Razak交易所工作，步行即可到达MRT TRX。
福利和津贴：
- 有竞争力的薪酬待遇（基本工资+KPI津贴+年度加薪）。
- 膳食津贴高达 RM 500/月
- 无限制的交通补贴（适用条款和条件）
- 每月团队建设
- 每年 RM 2,500 培训和健康福利
- 年度奖金
- 便利的工作场所（距离 MRT TRX 步行 5 分钟）
- 员工及家属的保险范围
- 良好的成长和晋升前景：我们为您提供帮助、技能发展机会、指导和培训计划，帮助您取得成功
- 员工参与、认可和赞赏计划
- 跨国工作环境：通过与来自不同背景、文化和国家的个人互动来推进您的职业生涯
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