薪酬：10万美元 – 12万美元
地点：美国加利福尼亚州帕洛阿尔托
BitGo 是数字资产金融服务领域的领导者，为机构投资者提供流动性、托管和安全解决方案。 BitGo 成立于 2013 年，率先推出多重签名钱包，是第一家专注于服务机构客户的数字资产公司。 BitGo 活跃于中心化和去中心化金融领域，通过其大宗经纪服务提供市场领先的交易、贷款和借款服务，并担任全球领先的比特币稳定币 WBTC 的托管人。 2020年，BitGo推出了BitGo Portfolio and Tax，为客户提供数字资产全栈解决方案。 2018年，它推出了BitGo信托公司，这是第一家专门用于存储数字资产的合格托管机构。 BitGo 处理全球大约 20% 的比特币交易，并支持 600 多种硬币和代币。 BitGo 为 50 个国家的 1500 多家机构客户提供安全和运营骨干，其中包括许多受监管实体和世界顶级的加密货币交易所和平台。 BitGo 得到了高盛、Craft Ventures、Digital Money Group、DRW、Galaxy Digital Ventures、Redpoint Ventures 和 Valor Equity Partners 的支持。
我们的客户成功经理与机构客户和合作伙伴密切合作，提供白手套服务，发现他们的业务需求，确保他们优化我们的 BitGo 产品套件。 我们正在寻找一位入职专家，他将指导新客户完成入职流程，确保顺利过渡并了解我们的产品/服务。
职责：
- 客户入职：指导新客户完成入职流程，确保顺利过渡并了解我们的产品/服务。
- 关系管理：与客户建立并维持牢固、持久的关系，作为他们的主要联系人。
- 支持：提供及时有效的支持来解决客户的询问、问题和请求，并根据需要升级以确保及时解决。
- 产品教育：向客户介绍我们产品/服务的特性和功能，帮助他们最大限度地利用并实现他们的目标。
- 客户反馈：收集客户反馈并将其转发给内部团队，为产品开发、营销策略和整体客户体验增强提供信息。
技能和经验：
- 至少 2 年以上在技术或金融领域亲自面对客户的职位的经验
- 强烈的学习欲望，对了解事物运作方式的好奇心
- 有动力成为客户的拥护者并以同理心代表他们的声音
- 以企业家的方式承担责任，并对交付成果承担强有力的责任
- 处理优先事项冲突的能力，创造性解决问题的能力
- 较强的书面和口头沟通能力
- 有加密货币交易经验，有托管空间者优先
为什么加入 BitGo？
颠覆一个行业需要远见、创新、热情、技术、交付动力、协作和执行。 加入一个由优秀人才组成的团队，他们追求卓越，体现我们的主人翁精神、工艺和开放沟通的企业价值观。 我们正在寻找能够带来创新思维和解决问题方式的新同事，并希望风险成为改变世界金融市场的团队的一部分。
以下是在 BitGo 工作的一些好处：
- 有竞争力的基本工资、奖金和股票期权
- 公司为员工、合作伙伴和家属支付 100% 的健康保险
- 高达 5% 的 401k 公司匹配
- 带薪育儿假、带薪假期
- 免费定制午餐、晚餐和小吃
- 满足您需求的计算机设备和工作场所家具
- 优秀的同事和鼓舞人心的创业环境
- 福利可能因地点而异
加密货币是金融服务行业多年来最具颠覆性的变化。 加入我们，当您回顾过去时，您会说您是改变投资的团队的一员。
薪酬透明度声明：根据您的级别和地点，该职位的平均基本工资在 100,000 美元至 120,000 美元之间。 股权、年度绩效奖金和下述福利也是该职位的一部分。
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