薪酬：7.2 万美元 – 10.2 万美元 *
地点：远程
Telegram 上的钱包是您进入数字货币世界的门户，专为新兴市场的个人量身定制。 我们了解现有加密货币解决方案通常存在的复杂性和恐吓性，这就是为什么我们将钱包设计为最终用户友好的财务管理平台。 无需开设传统的银行账户，也无需费力处理复杂的加密货币交易所和钱包。
钱包利用先进区块链技术的力量，为加密货币生态系统提供无缝的入门体验。 它使用户能够轻松存储、发送和接收数字货币，所有这些都通过熟悉的 Telegram 界面进行。 管理您的财务变得就像发送消息一样简单。
在Wallet，我们致力于用科技颠覆传统银行系统，为客户提供更灵活、更普惠的金融服务。 无论您是加密货币新手还是寻求简化数字金融体验，钱包都会根据您的需求而设计。
我们目前正在寻找客户支持主管来管理处理钱包用户问题（包括 KYT 和 KYC 问题）和 TON Space 的团队。
职责：
- 领导一支由5名高级专家和约50名一线支持专家组成的团队。
- 通过 SLA 战略性地组织 24/7 支持服务，重点关注调度、自动化和简化流程。
- 在异常或非典型情况下有效协调一线支持活动，确保持续的优质服务。
- 与其他部门保持合作关系，以改善客户服务。
- 积极为团队的成长、发展和激励做出贡献。
要求：
- 至少一年管理 30 人或以上团队的经验，最好是在金融科技或数字钱包领域。
- 出色的协调和沟通能力。
- 强大的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中优先考虑和管理多项任务和职责。
- 需要完全精通俄语和英语，至少达到 B2 级别。
为什么这是一个绝佳的机会：
- 我们的业务正在以指数规模增长。
- 在资金充足的创业环境中工作，拥有独特的成长机会，并有机会加入一家拥有独特产品的快速发展的公司。
- 远程办公。
- 医疗费用补偿。
- 提供必要的设备。
- 年假20个工作日加10个带薪休假。
- 14 天带薪病假，以在需要时支持您的健康和康复。
- 获得内部英语价格以持续学习和提高语言技能。
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