总部位于香港的跨国保险公司富卫集团 (FWD Group) 宣布与 Amazon Web Services (AWS) 签订五年技术服务协议，作为其持续的云优先战略的一部分。
根据此次扩展合作，AWS 将继续托管 FWD 的核心业务应用程序，包括财务和客户界面。
此次合作旨在随着 FWD 不再运营现场数据中心，增强其敏捷性、可扩展性和弹性。
云技术使富卫的软件开发和部署受益匪浅，加快了产品上市时间并改善了客户体验。
截至 2023 年底，FWD 已将 97% 的应用迁移到云端，较 2020 年底的 27% 大幅增长，93% 的过时应用已退役。
AWS 的著名项目包括 FWD 的 Omne，这是一个数字自助服务和索赔流程平台，以及一个用于收集、验证和处理财务、投资和精算数据的中心化云金融中心。
2021 年至 2023 年间，FWD 的云认证数量也大幅增长，通过 AWS Skills Guild 培训了 600 多名员工。
FWD的数字云平台集成了分析、数据库管理和人工智能，提高了开发效率和安全性。
这种云优先的方法支持富卫的生成式人工智能部署，旨在改善跨职能的客户体验和运营。
自 2019 年开启 AI 之旅以来，FWD 现已采用近 200 个 AI 模型，拥有超过 600 个用例。
FWD 集团首席技术及运营官 Sandeep Pandey 表示：
“在 FWD，云计算是一项整体业务战略，而不仅仅是技术职能部门的优先事项。这种数字优先的思维方式不仅提供了安全且基于云的运营基础设施和功能，而且还完全集成到各个业务职能部门以及 AWS 等重要合作伙伴中。
有了这些基础，我们现在可以以高效、有效和负责任的方式进一步扩大我们的生成人工智能（AI）部署，这符合我们改变人们对保险看法的愿景。”
AWS 专业服务和生成人工智能创新中心副总裁 Francessca Vasquez 表示：
“富卫集团利用云和生成式人工智能的力量的雄心表明了他们对数字化转型和以客户为中心的承诺。
我们很高兴能够继续通过 AWS 久经考验的可靠性和功能为富卫集团提供支持，帮助他们加速创新、节省成本、提高效率并扩展业务。”
特色图片：（左：AWS 专业服务和生成人工智能创新中心副总裁 Francessca Vasquez；右：FWD 集团首席技术与运营官 Sandeep Pandey）
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